Päivitetty: 23.04.2025

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Ruusunnupun Puutarha -verkkokauppaa (jäljempänä "Verkkokauppa"), jonka omistaa Ruusunnupun Puutarha, Y-tunnus 3281489-4, osoite Reisjärventie 837, 85410 Sievi, jäljempänä "Palveluntarjoaja".

Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt käyttöehdot.

2. Asiakkuus ja tilaaminen

Verkkokaupasta voivat tilata kaikki täysi-ikäiset henkilöt ja yritykset Suomessa. Asiakas vastaa aina antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Tilaus on sitova vasta, kun Palveluntarjoaja on lähettänyt tilausvahvistuksen sähköpostitse.

3. Hinnat ja maksutavat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Korttimaksu (paikanpäällä maksaessa)

• MobilePay (paikanpäällä maksaessa)

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ja virheellisten hintojen korjaamiseen.

4. Toimitus

Mahdolliset toimitukset tehdään Postin, Matkahuollon tai muun valitun kuljetuspalvelun kautta. Arvioitu toimitusaika on 2–7 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta.

Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

5. Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

Palautuksista on aina ilmoitettava etukäteen osoitteeseen: ruusunnupun.puutarha@outlook.com.

Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.

6. Reklamaatiot

Jos toimitettu tuote on virheellinen tai vahingoittunut, asiakas voi tehdä reklamaation lähettämällä viestin osoitteeseen: ruusunnupun.puutarha@outlook.com. Reklamaatiot käsitellään aina mahdollisimman nopeasti, mutta viimeistään 48h kuluessa.

7. Henkilötiedot ja tietosuoja

Asiakkaan tiedot tallennetaan asiakasrekisteriin ja niitä käytetään tilausten käsittelyyn, asiakassuhteen ylläpitoon ja markkinointiin tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietosuojaseloste on luettavissa osoitteessa:

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupassa esiintyvä sisältö on Palveluntarjoajan omaisuutta tai lisensoitu käyttöön. Sisällön kopiointi tai käyttö ilman lupaa on kielletty.

9. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista. Vastuu rajoittuu aina korkeintaan tilauksen arvoon.

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan aina Suomen lakia. 

Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. 

Mikäli sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa.